Erhvervsvilkår

Disse vilkår gælder for virksomheder og organisationer, der bruger SvindelVagten Business — herunder træning, risikorapporter, threat monitoring og trust badge. Ved oprettelse af en virksomhedskonto accepterer den tegningsberettigede disse vilkår på vegne af virksomheden.

1. Parterne

Aftalen indgås mellem SvindelVagten ("leverandøren") og den registrerede virksomhed ("kunden"). Kontaktoplysninger findes på kontaktsiden.

2. Abonnement og prøveperiode

• Nye kunder får 14 dages gratis prøveperiode med alle Professional-funktioner.
• Prøveperioden overgår ikke automatisk til betalt abonnement — kunden skal aktivt vælge en plan.
• Abonnementet forudbetales månedligt eller årligt afhængigt af den valgte plan.
• Priser er ekskl. moms og angives i danske kroner.

3. Fakturering og betaling

• Betaling sker via kort eller faktura efter aftale.
• Ved manglende betaling kan adgangen suspenderes efter 14 dages varsel.
• Prisændringer varsles med mindst 30 dages varsel før næste faktureringsperiode.

4. Opsigelse

• Månedlige abonnementer kan opsiges til udgangen af indeværende faktureringsperiode.
• Årlige abonnementer kan opsiges til udgangen af den aftalte periode.
• Opsigelse sker via kontoindstillingerne eller ved skriftlig henvendelse.
• Forudbetalte beløb refunderes ikke ved førtidig opsigelse, medmindre andet fremgår af købsbetingelserne.

5. Kundens brug af platformen

• Kunden er ansvarlig for at oprette og administrere medarbejderkonti korrekt.
• Loginoplysninger må ikke deles mellem medarbejdere; hver medarbejder skal have sin egen konto.
• Kunden må ikke anvende platformen til at overvåge tredjeparter uden lovligt grundlag.
• Trust Badge må kun anvendes så længe abonnementet er aktivt og virksomheden overholder disse vilkår.

6. Threat monitoring og watch terms

Kunden må kun overvåge egne brands, domæner, medarbejdere og virksomhedsidentiteter — ikke tredjeparter uden retligt grundlag. SvindelVagten kan afvise watch terms, der vurderes at være misbrug af tjenesten.

7. Databehandling

SvindelVagten fungerer som databehandler for de personoplysninger, som kunden lægger i platformen (medarbejderdata, træningsresultater m.v.). Behandlingen sker på kundens vegne og alene til de formål, der fremgår af tjenesten.

• Der indgås en særskilt, skriftlig databehandleraftale som en del af en kommerciel aftale. Aftalen udleveres på forespørgsel. Indtil den er underskrevet, er der ikke indgået en databehandleraftale.
• Vi anvender underdatabehandlere til hosting og drift. Et aktuelt overblik udleveres på forespørgsel.
• Kunden kan anmode om eksport eller sletning af egne data.
• Ved brud på persondatasikkerheden underrettes kunden uden unødigt ophold.

8. Tilgængelighed

SvindelVagten leveres som den er og forefindes. Vi tilstræber høj tilgængelighed og varsler planlagt vedligehold, men der er ikke aftalt et garanteret oppetidsniveau eller en serviceaftale (SLA), medmindre det udtrykkeligt fremgår af en særskilt skriftlig aftale. Der ydes ikke automatisk kompensation ved nedetid.

9. Immaterielle rettigheder

SvindelVagten ejer alle rettigheder til platformen, herunder kode, design, træningsmateriale og trust badge. Kunden får en ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig brugsret så længe abonnementet er aktivt.

10. Fortrolighed

Begge parter behandler oplysninger modtaget fra hinanden fortroligt. Fortrolighedsforpligtelsen fortsætter efter aftalens ophør.

11. Ansvarsbegrænsning

SvindelVagten leverer platformen "som den er". Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab, driftstab eller tabt fortjeneste. Vores samlede erstatningsansvar er begrænset til det beløb, kunden har betalt for tjenesten de seneste 12 måneder.

12. Force majeure

Ingen af parterne er ansvarlige for forsinkelser eller manglende opfyldelse, der skyldes forhold uden for parternes rimelige kontrol.

13. Ændring af vilkår

Væsentlige ændringer varsles med mindst 30 dages varsel via e-mail eller i platformen. Fortsat brug efter ikrafttrædelse anses som accept.

14. Lovvalg og værneting

Aftalen er underlagt dansk ret. Tvister afgøres ved Retten i det område, hvor SvindelVagten har hjemsted.

15. Kontakt

Spørgsmål om erhvervsvilkårene sendes til business@svindelvagten.dk.