I denne guide
Sådan foregår det
Som sælger forventer du at modtage penge. Derfor kan et link til at modtage eller frigive betalingen virke naturligt. Men det kan føre til en helt anden side, som beder om dit login eller dine kortoplysninger.
En interesseret køber kontakter dig om en annonce og foreslår fragt eller en særlig betalingsløsning.
Du får et link eller en mail med platformens eller fragtfirmaets navn. En anden variant er et billede af en påstået overbetaling.
Du bliver bedt om kortoplysninger, login eller tilbagebetaling for at afslutte handlen. Den falske side kan ligne en rigtig tjeneste.
Oplysninger eller penge går til svindleren. Et screenshot kan være manipuleret, selv om beløb, navn og tidspunkt ser korrekte ud.
Forløbet kan variere. Du kan bruge guiden til at genkende anmodningerne, også når historien ser anderledes ud.
Se et eksempel
En køber påstår at have sendt for meget
Teksten er skrevet til denne guide og stammer ikke fra en konkret sag.
Jeg kom til at overføre 2.500 kr. i stedet for 250 kr. Se kvitteringen. Send lige forskellen tilbage nu, så kan du sende varen i morgen.
Se de 3 greb i beskeden
- “2.500 kr. i stedet for 250 kr.”
Den påståede fejl giver dig en grund til at sende penge til køberen.
- “Se kvitteringen”
Billedet overtager rollen som betalingskontrol. Åbn selv din bank eller betalingsapp.
- “tilbage nu”
Tidspresset kan få dig til at betale, før du har undersøgt sagen.
Send ikke penge alene på baggrund af billedet. Hvis du faktisk har modtaget et forkert beløb, så få banken eller betalingstjenesten til at vejlede dig om håndteringen.
Andre måder, du kan møde det på
- En køber sender en mail om, at du skal logge ind for at få betaling.
- Et link i chatten foregiver at bestille afhentning, men beder om kortdata.
Også disse eksempler er konstruerede situationer.
Tegn, du kan reagere på
Et tegn kan være grund til at sætte farten ned og undersøge sagen. Det er ikke i sig selv en vurdering af afsenderen.
- Betaling skal frigives via et link sendt af køberen.
- Du bliver bedt om at fortsætte samtalen på en anden tjeneste.
- Der kræves tilbagebetaling på baggrund af et billede.
- En ukendt side beder om login, kortdata eller MitID.
Undersøg henvendelsen
Brug en kontaktvej uden for den besked eller samtale, du er i tvivl om. De her spørgsmål kan hjælpe dig med at kontrollere den konkrete anmodning.
Kan du finde den samme aftale eller funktion ved selv at åbne DBA?
Er betalingen synlig i din egen bank eller betalingsapp?
Kan du gennemføre handlen uden et link fra modparten?
Vaner, der hjælper
- Hold dialogen på DBA og gem den.
- Udlever ikke login- eller kortoplysninger via et link i en købshenvendelse.
- Kontrollér varen som køber og betalingen som sælger, før du afslutter handlen.
Hvis du er blevet ramt
Start med det, der passer til det, du har gjort. Hvis penge eller adgang er i fare, så kontakt banken eller den berørte tjeneste hurtigt via en kontaktvej, du selv finder.
Har du sendt penge eller delt kortdata, så kontakt banken hurtigt. Tilbagebetaling afhænger af den konkrete betaling.
Har du indtastet et kodeord på en fremmed side, så skift det på den rigtige tjeneste. Spær MitID ved mistanke om misbrug.
Gem annoncen og beskederne. Brug DBA's anmeldelsesfunktion og anmeld et bedrageri til politiet.
Her kan du få hjælp
- Din bank
Brug bankens app eller et nummer, du selv finder. Fortæl præcist, hvad du har delt eller godkendt.
- Anmeld digital kriminalitet til politiet (åbner i ny fane)
Gem beskeder, betalingsoplysninger og andet materiale til din anmeldelse.
- DBA Kundeservice (åbner i ny fane)
Vejledning til falske købshenvendelser og anmeldelse på platformen.
En rapport på SvindelVagten erstatter ikke kontakt til banken eller en politianmeldelse.
Rapportér på SvindelVagtenKilder og gennemgang
Skrevet af SvindelVagten med afsæt i vejledningerne nedenfor. Eksempler og forklaringer er redaktionelt formuleret; kilderne beskriver mønstrene og de generelle råd.
- DBA · Falske købshenvendelser (åbner i ny fane)
DBA's egne råd om samtaler, betaling og mistænkelige købere.
- DBA · Falske fragt- og betalingssider (åbner i ny fane)
Eksempler på links fra fupkøbere.
- MitID · Mistanke om misbrug (åbner i ny fane)
Hvornår du bør spærre hele dit MitID, og hvor du får hjælp.
Redaktionelt gennemgået . Indhold og links kan ændre sig hos kilderne.
Guiden forklarer et svindelmønster. Den bekræfter ikke en bestemt henvendelse, person eller virksomhed.
Andre navne og kanaler
Du kan også møde ordene: DBA · overbetaling · refusionslink · købersvindel.
Kanaler: DBA · E-mail · SMS.
Fra viden til øvelse
Øv dig med et kursus
Henter relaterede kurser…